Sıkça Sorulan Sorular

Yarar AVM bünyesinde hangi ürün grupları bulunmaktadır?

Mağazalarımızda beyaz eşya, elektronik cihazlar, mobilya, küçük ev aletleri, ev tekstili ve züccaciye ana kategorileri başta olmak üzere, bir evin ihtiyacı olan tüm temel ürün grupları yer almaktadır. Dünyaca ünlü markaların en güncel modellerini tek çatı altında bulabilirsiniz.

Satın aldığım ürünlerin teslimat ve kurulum süreci nasıl işlemektedir?

Mobilya ve beyaz eşya gibi kurulum gerektiren büyük hacimli ürünlerde, profesyonel lojistik ekibimiz tarafından belirlenen randevu gününde ücretsiz teslimat ve yetkili servis aracılığıyla kurulum hizmeti sağlanmaktadır. Küçük ev aletleri ve elektronik ürünler ise stok durumuna göre anında teslim edilebilmektedir.

Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

Yarar AVM bünyesinde satışı yapılan tüm markalı ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların resmi garantisi altındadır. Satın aldığınız her ürünün faturası ve garanti belgesi tarafınıza teslim edilmekte, herhangi bir teknik sorunda yetkili servis ağından tam destek almanız sağlanmaktadır.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Müşterilerimize ödeme kolaylığı sağlamak adına nakit, kredi kartı ile tek çekim veya anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit imkanları sunulmaktadır. Ayrıca mağazalarımıza özel düzenlenen dönemsel kampanyalar ve elden taksit avantajları hakkında detaylı bilgi almak için satış danışmanlarımızla görüşebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygunluğunu yitirmemiş ürünlerde, fatura ibrazı ile birlikte yasal süreler içerisinde değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilmektedir. Hijyenik ürünler ve kişiye özel sipariş edilen mobilyalar bu kapsam dışındadır.

Arızalı bir ürünle ilgili nasıl bir yol izlemeliyim?

Garanti süresi devam eden arızalı ürünleriniz için doğrudan ilgili markanın yetkili servis noktalarıyla iletişime geçebilir veya mağazamızdaki müşteri hizmetleri birimine başvurarak süreç hakkında yönlendirme talep edebilirsiniz. Arıza tespit ve onarım işlemleri, markaların resmi teknik servisleri tarafından yürütülmektedir.